物联网智库 原创

导读

昨日，阿里云在香港地域出现了长时间且持续性的故障情况。服务出现了中断，中断的时间一度超过了 12 小时。

昨日上午 10 点 47 分，阿里云发布了一则公告。阿里云监控到香港地域某机房的设备出现异常情况。此异常影响了香港地域可用区 C 的云服务器 ECS 以及云数据库等云产品的使用。目前工程师正在进行紧急处理。阿里云表示，这一故障还对香港地域的控制台访问和 API 调用操作造成了影响。阿里云的工程师昨日一直在与 PCCW 机房工程师配合，以加快处理的速度。截至目前，与该故障相关的官方网站和APP均可正常访问。

受此故障的影响，昨日*司法警察局的官微发布了消息。消息称，因为阿里云的香港机房节点出现了故障，所以*金融管理局、*、莲花卫视、*水泥厂等这些关键基础设施的营运者的网站，以及澳觅和 MFood 等外卖平台，还有*日报等本地的传媒应用程式，从今天（18 日）中午开始，就暂时无法进行访问和使用了。不仅如此，Linux 中国的官网也遭遇了无法访问的情况。很多个人站长也表示，阿里云的长时间故障对他们网站的运营产生了影响。

此次故障对“币圈”的影响较为严重。知名交易平台“Gate.io”发布公告称，由于受运营商部分网络节点维护的影响，充提服务将会出现延缓的情况。知名加密货币交易所 OKX（欧易）在 18 日上午 11：00 到 19 日上午 02：50 这段时间内，交易服务中断了几个小时。它关停了所有用户的交易，还限制了提币。这一举措使得部分 OKX 用户的加密资产显示为 0，曾引发该平台用户的担忧。可想而知，此次故障会对交易所上的投资者信心造成不可估量的打击。

历史上云服务商已发生过多次故障

零壹智库不完全统计，2010 年以来，混合云上市公司青云有过约 4 次故障宕机事件。阿里云有过约 5 次故障宕机事件。腾讯云有过约 8 次故障宕机事件。其中，阿里云的故障大多在 2018 - 2019 年间发生，腾讯云的故障也大多在 2018 - 2019 年间发生。这表明尽管云服务已进入技术较成熟阶段，但仍有较大概率发生宕机事件。从全球范围来讲，自 2010 年往后。亚马逊云科技 AWS 出现过大概 22 次故障宕机情况。谷歌云计算平台出现过大概 12 次故障宕机情况。微软 Azure 出现过大概 8 次故障宕机情况。

已知发生的云服务故障修复中，修复时间有的短至 40 秒，有的长至 24 小时。阿里云作为一家具备雄厚技术实力的云服务商，却出现了如此长时间的持续*务故障，这在业界是相当罕见的事件。其创始人徐明星甚至将此次故障称作“阿里云发展史上重大丑闻”。

当前，使用云服务的大多是提供各种服务的 APP 客户以及网站客户。试想一下，如果用户在点外卖时出现无法下单的情况，或者在刷短视频时无法播放，这都将对用户体验造成严重影响。测试结果显示，多数用户对于打开网页等待时间的忍耐限度在 2 秒钟以内，最长不会超过 8 秒。倘若故障出现的时间持续较久，用户就会关闭网页和 APP，从而给企业造成不同程度的用户流失。

对此，要衡量云服务商提供的服务质量和系统的稳定性，就需要设定一个统一标准。而 SLA 正是因为这个需求而产生的。

SLA为云服务用户提供保障

其中，SLA 是服务等级协议 -Level 的缩写。它指的是服务提供商与客户之间就服务质量所达成的双方共同认可的协议。此协议表明了公有云提供服务的等级以及质量，同时也是云服务商对产品服务能力的保障。云服务商及其产品团队一个很重要的目标就是围绕这些 SLA 来进行产品设计和运维保障。

举例而言，假如是月度 99.95%的 SLA，以每月 30 天来计算的话，那么每个月云服务出现故障的时间仅能占据总时间的 0.05%。也就是说，每月最多会有 30 天乘以 24 小时乘以 60 分钟再乘以（100%减去 99.95%）等于 21.6 分钟的不可用时间。如果提升到 99.995%，那么每个月服务的不可用时间为 2.16 分钟。不可用时间缩短了很多，这也就意味着云服务器的稳定性有了大幅提升。

近期，阿里云公布了新的云服务器 ECS 服务等级协议 SLA。单实例的可用性得到提升，从 99.95%提升到了 99.975%。多可用区多实例的可用性也有所提升，从 99.99%提升到了 99.995%。并且这些可用性均达到了全球最高水准。这一简单的数字变化背后，展现的是过去十年阿里云在云计算稳定性方面所做出的努力。阿里云不仅升级了 SLA，还提供了企业级云灾备解决方案，能够为制造、金融、医疗等企业提供一键容灾的能力，包括业务恢复、数据保护和网络自愈等方面。通过这些举措，最大程度地保护了本地和云上业务的稳定运行。然而，此次香港地区超过 12 小时的服务故障，却让阿里云真切地感受到了打脸的滋味。

阿里云官方公告称，对于受本次故障影响的产品，阿里云会依据相关产品的 SLA 协议进行赔付。阿里云服务器 ECS 服务等级协议文档中有关赔偿标准的部分如下：

如今，有越来越多的企业在采用云服务来替代本地的数据中心。主要的原因在于传统的数据中心很难达到云服务商所保证的超高 SLA。一般来讲，云厂商的 SLA 要比线下数据中心的 SLA 高出 5 倍以上，并且云的成本只是线下数据中心成本的几分之一。相关的赔付承诺使得各大云服务提供商在提升 SLA 时都非常谨慎，因为过度承诺往往会导致公司损失的概率提升。

当然，要完全避免云服务出现故障是难以做到的。不过，提前制定事前预案，并且及时通知客户做好准备，或许能够进一步减少故障所带来的影响。欧易交易平台表示，云服务用户不应过度依赖单个云服务厂商，能够快速推进多云战略，以确保核心服务部署在多个云服务商处。当单个云服务商平台出现故障时，可迅速切换至其他平台，从而保障服务的稳定性。

虽有“丑闻”，但云服务前景依旧良好

阿里云从成立的第一天起就开始在稳定性方面投入大量技术并进行建设。经过十多年的技术探索，它推出了基于自研的飞天大规模操作系统，以及自研的服务器、网络、存储、智能调度等技术。这些技术不仅大幅提升了系统的稳定性，还能够预测感知系统异常，运用热迁移等技术保障客户业务不受影响，最终实现了超高的 SLA 标准。

目前，阿里云在国内公有云行业处于领先地位。在中国公有云服务市场里，天翼云、浪潮云、金山云、京东云等云厂商的名字为人们所知晓。阿里云、腾讯云、华为云和百度智能云是知名的国产“四朵云”，它们共同占据了国内云服务的很大部分。从全球市场的角度来看，阿里云在全球市场中处于第三位。它在全球 28 个地域开展了运营，并且在这些地域中设置了 86 个可用区。同时，阿里云还是亚太市场基础设施规模最大的云计算平台，其规模超过了亚马逊云科技和微软。在过去的三年时间里，阿里云在海外市场的营收增长幅度超过了 10 倍。

今年阿里云首次实现了年度盈利。阿里巴巴在今年 5 月发布的 2025 年财报表明，云业务同比增长 23%。全年收入在抵销跨分部交易前为 1001.8 亿元，抵销后为 745.68 亿元，并且实现了 11.46 亿元的盈利。阿里云成立 13 年，这是首次实现年度盈利。阿里云成为国内首家实现持续盈利的云计算公司。

不过，阿里云在盈利的同时，也遭遇着云计算市场增速放缓的难题。公布的数据显示，今年第三季度，国内云基础设施服务支出同比增长 8%，达到 78 亿美元，占全球云支出的 12%。从 2025 年第一季度起，年增长率已连续三个季度放缓，并且首次跌破 10%。原因大概是互联网行业大中型客户对云服务的需求更高，且他们已基本完成布局。现在的云计算不仅要深入到各行各业，还要解决市场教育和前沿技术研发的难题。

写在最后

云服务出现故障的情况时有发生。然而，与传统的本地服务相比，云服务发生故障的概率已经显著降低。并且，随着技术持续地完善，云服务还会在更多的场景里发挥出独特的作用。

云服务发生故障，原因不只是技术方面，还可能被技术处理能力、自然天气以及故障原因等多方面因素所影响。阿里云在过去几年有了很大进步，然而此次持续超过 12 小时的故障，能够给云服务厂商敲响警钟。作为云服务平台，确保平台安全且稳定运行，一直是其最为关键的工作之一。

参考资料：

阿里云出现了严重事故，故障持续时间超过了 12 小时。张建锋刚刚带领公司达成了年度盈利的目标。

阿里云在香港出现故障，这成为了其发展史上新的一个“极为艰难的时刻”。阿里云在香港的业务遭遇了故障，这对于阿里云的发展来说，是一个新的具有挑战性的阶段。阿里云在香港的运行出现了问题，这标志着其发展历程中出现了新的“黑暗时期”。

《梳理 17 次云巨头故障事件，云服务是否可靠？》，零壹财经

扫码即可下载报告全文

# 阿里云香港地域故障超12小时  # 众多服务受影响情况全解析  # 出现了  # 香港  # 这一  # 出现故障  # 亿元  # 首次  # 腾讯  # 长时间  # 有过  # 亚马逊  # 昨日  # 在香港  # 不可用  # 超过了  # 基础设施  # 可用性  # 微软  # 实现了  # 同比增长  # 国内  # 深圳seo快速排名公司  # 益阳全网营销推广企业  # 微信银行推广营销方案  # 平安营销推广  # 莞城网站建设推广公司  # 免费自助网站建设平台  # 宜良网站优化最好  # 鹤壁网站优化代理价格表  # 甘肃抖音seo咨询  # 天津抖音seo教程  # 长沙关键词自动排名  # 某翻译网站建设  # 眼镜店的高效营销推广  # 虎嗅网站优化流程怎么样  # 青岛seo软件靠谱乐云seo  # 徐州自学网站建设  # seo 辅助  # 信息网站建设总结  # 金华搜索关键词排名软件  # 海外网站推广怎样做的 

相关栏目： 【 网站优化151355 】 【 网络推广146373 】 【 网络技术251813 】 【 AI营销90571 】

相关推荐： 探索未知，如何高效利用自媒体打造个人品牌,天企如何推广网站  SEO推广,介绍搜索引擎优化之路,seo文章页面优化推广  广州百度推广负责人，解读数字营销的未来之路,客户网站建设工程  沙田SEO优化费用揭秘，如何高效提升网站排名？,喜来登酒店营销推广方案  介绍营口抖音SEO价格,投资回报，你值得拥有！,seo十大关键词排名  刘雨峰SEO介绍,介绍高效搜索引擎优化之路,南平seo公司优选20火星  探索未知，小旋风SEO源码背后的秘密武器,seo如何做关键词排名  江西SEO快排系统，提升网站排名的秘密武器,健力宝推广官方网站  湘潭网络SEO优化方法,助力企业提升在线竞争力,快速关键词排名优化mu大.将.军氵  从零到一，如何打造个人品牌？,在哪里寻找推广网站信息  支付行业SEO优化营销攻略,助力企业抢占网络市场制高点,做一网站优化要多少钱  肇庆SEO网络推广价格介绍,投资与回报的平衡之路,seo和企业的区别  合肥SEO招商加盟，开启您的成功之旅,商丘广告推广营销宣传  株洲专注SEO优化企业,助力企业互联网时代腾飞之路,新闻页面 seo标题  介绍巴南专业SEO优化,效果显著，助力企业腾飞,京东关键词排名低  SEO要不，来看看如何通过SEO优化提高网站流量和曝光度,seo 获客技巧  广州百度推广目标，助力企业精准营销,软文营销的广告推广  探索火星软件，开启未来科技生活的新篇章,微博微信营销推广方案  内江SEO营销保障公司，助力企业走向成功之路,网站系统优化多少钱  探索SEO优化，企业如何利用搜索引擎提升在线可见度,电商网站建设需求  网站建设教程 帮助新手快速入门  探索秦皇岛之韵，抖音SEO的奥秘与个人之旅,医院营销推广培训机构  SEO总计：如何通过SEO优化实现网站流量和排名的飞跃,三元桥网站优化  北京抖搜SEO，掌握这5大技巧，让你的内容秒变爆款！,界首网站建设及优化  SEO,永恒的流量密码，过时了吗,青岛seo推广价位  SEO确实是企业增长的关键，这些技巧让你走在行业前沿,山东网站建设信息  广州百度推广收费标准解析,天津企业网站推广哪家强  性价比之选,介绍高SEO排名的秘密武器,seo网站建设规划  桐城SEO优化,介绍优秀服务商，助力企业腾飞,新网站优化步骤  企业建设网站需要关注的两大事项  广州百度推广屏蔽现象解析及解决方案,信阳网站建设调研报告  国际禁毒蓝皮书发布：互联网+支付+物流成毒品犯罪新方式？   广州百度推广圈词策略的优化之道,常州网站建设顾问  飞利浦维修网点查询指南，官方网站与移动应用轻松搞定   广州百度推广职位，探索数字营销新机遇,韩漫无删减网站推广  SEO新人必读：从零开始SEO的核心技巧与实践指南,网站邮件推广设计  广州百度推广投资，企业发展的明智选择,河南推广大数据营销  SEO大量优化：如何通过精准策略提升网站流量，突破搜索引擎排名瓶颈,吕梁本地网站推广平台  广州百度推广方式解析,丰台网络营销推广网站  广州百度推广通在哪里？全面解析及实用指南,520 营销推广怎么做  SEO学堂：开启数字营销新时代，全面提升网站排名与流量,文山ai营销推广方案  SEO网站优化方法,新手指南与实战方法,首页网站关键词优化工具  SEO网页设计,优化方法与最佳方法，打造搜索引擎友好网页,获嘉seo优化  自媒体营销新纪元，如何利用社交媒体打造个人品牌？,青岛抖音seo商家  莱州,历史文化与现代发展的完美融合,seo干货技巧  探索数字营销的奥秘，SEO与SEM的完美融合,松原seo工具技巧  SEO场景下的数字营销：如何通过精准优化提升网站流量,陕西融发建设集团网站  阜新SEO推广效果，探索数字营销的新境界,杨浦seo排名费用  SEO售产-数字营销新战场，助力企业实现盈利增长,去哪找自贡网站建设  老科熬夜找的 12 款*网站推荐，附真实测评及获取链接