申请关闭抖音商城功能步骤与注意事项_网络技术

需区分“关闭个人主页商城入口”与“正式关闭抖音小店”：前者仅隐藏入口，保留带货功能；后者终止全部电商合作，须订单完结满30天、无售后单、保证金为零，签署协议后经30天公示期才退款。

如果您希望停止在抖音平台展示商品或退出电商运营，则需根据实际需求区分“关闭个人主页商城入口”与“正式申请关闭抖音店铺”。两者操作路径、影响范围及前提条件完全不同。以下是针对不同场景的详细操作步骤与关键注意事项：

一、关闭个人主页抖音商城入口

该操作仅隐藏您个人主页中的“抖音商城”功能入口，不涉及店铺资质、订单、保证金等后台电商关系，适用于暂不展示商城但保留带货能力的用户。

1、打开抖音App，点击右下角“我”，进入个人主页。

2、点击右上角三条横线图标，选择“设置”。

3、在设置页面中，点击“通用设置”。

4、进入“个人页拓展功能管理”，找到“抖音商城”选项。

5、点击其右侧的红色减号按钮，确认移除该功能入口。

6、点击右上角“保存”，更改即时生效。

该操作将终止您与抖音电商的全部合作关系，包括店铺经营权、商品上架、订单履约及保证金退还流程，属于不可逆操作，需满足全部前置条件方可提交申请。

1、打开抖音App，进入“我”页面后点击“创作者服务中心”。

2、在“创作者服务中心”内选择“电商”，进入电商管理界面。

3、点击“店铺设置”，滑动查找并点击“关店”功能入口。

4、仔细阅读关店须知，特别是所有订单须完结满30天、无进行中售后单、活动保证金余额为零三项硬性要求。

5、确认满足条件后，点击“申请关店”启动流程。

系统将强制核验操作人是否为店铺管理人，防止非授权关店行为，并采集退店联系人及资金退回信息，确保后续退款可追溯、可执行。

1、使用绑定的店铺管理人手机号接收并输入短信验证码完成实名验证。

2、核对页面显示的店铺名称、公司名称、资质类型，确保与营业执照完全一致。

3、从下拉菜单中选择关店原因，可选填是否接受平台回访及建议内容。

电子协议具有法律效力，签署即代表双方合作关系正式终止，平台将据此启动保证金清算与打款流程。

1、逐条阅读《店铺终止协议》，重点关注协议签署后不可撤销、店铺状态立即冻结、公示期30天起算等条款。

2、勾选“已阅读并同意”，点击“同意协议”完成签署。

3、准确填写收款银行账户信息，务必保证户名与店铺主体完全一致，否则导致退款失败且无法二次发起。

4、确认无误后，点击“申请退款”提交资金退回请求。

关店申请提交并签署协议后，系统自动进入法定公示阶段，期间店铺对外显示为“即将关闭”，所有商品下架不可见，但历史订单与售后仍可查。

1、公示期固定为30个自然日，自协议签署完成当日开始计算，不可缩短或跳过。

2、公示期内，如发生买家投诉、平台抽检异常或保证金争议，公示期可能延长。

3、公示期满且无异常，平台将在5个工作日内将活动保证金原路退回至所填银行账户。