如何执行。

如何通过系统更新获取软件更新

如果 BIOS、组件和驱动程序已更新到最新版本但问题仍然存在，请继续执行以下故障排除步骤。

执行 BIOS 重置

1. 计算机进入BIOS设置界面。

计算机未开机时，先按住键盘上的 F2 键，然后按电源按钮打开计算机，直至出现 BIOS 设置屏幕，然后松开 F2 键。了解有关如何进入 BIOS 设置屏幕的更多信息。

注意：对于游戏掌上游戏机，您需要按住音量按钮 (-)，然后按电源按钮将其打开。

2. 进入BIOS设置界面后，请参阅本文了解如何恢复BIOS设置：如何恢复BIOS设置。

3. 如果 BIOS 重置完成后问题仍然存在，请继续执行下一个故障排除方法。

通过ASUS 进行电池问题诊断

1. 在搜索栏中输入[]①，然后单击[打开]②。

如果找不到它，则它可能没有安装在您的计算机上。请参考如何安装。

10.系统界面：

11 系统界面：

2. 在窗口中点击【系统诊断】，了解有关系统诊断的更多信息。

※ 注意：如果您的电脑在软件中没有显示系统诊断页面，则说明您的电脑不支持此功能。请转到下一章并继续排除故障。详细了解为什么我的只有“用户服务”功能。

3. 单击[电池问题]。

4. 请将电脑连接上电源，然后点击【开始检查】。

5. 如果检测到错误，请尝试针对错误问题的故障排除建议。如果问题仍然存在，请继续执行以下故障排除步骤。

通过设备管理器重新安装电池/电源适配器驱动程序

1. 在搜索栏中输入【设备管理器】①，然后点击【打开】②。

2.卸载电池驱动程序。单击[电池]设备类型旁边的三角形③，然后右键单击[ACPI兼容控制方法电池]④，然后单击[卸载设备]⑤。

3. 单击[卸载]⑥。

4. 在电池设备类型中，右键单击[交流适配器]⑦，然后单击[卸载设备]⑧。

5. 单击【卸载】⑨。

6. ACPI兼容的控制方法。卸载电池和交流适配器驱动程序后，请重新启动计算机。驱动程序将自动重新安装并再次确认问题是否解决。

如果您已完成上述故障排除，但问题仍未解决，请联系华硕客户服务中心以获取更多信息。

电池无法充满电

1.如果您遇到以下问题：当笔记本电脑电池电量大于95%时，连接电源适配器后电池无法充电。

这是正常的电池保护现象，并不表示电池或充电功能有问题。

当电池充电至100%时，将自动停止对电池充电。此时，即使电脑没有使用电池的电力，由于化学特性，锂电池本身仍然会以非常慢的速度放电（自放电）。

对此，华硕笔记本电脑设计了内置的RSOC（State Of）保护机制，以延长电池寿命。该机制的内容如下：

● 当电池电量低于95%且连接电源适配器时，电池将充电至100%并停止充电。

● 当电池电量从100%下降到99%~95%且连接电源适配器时，电池将不会充电，直至电量低于95%。

● 当电池充电至94%~97%时，重新连接电源适配器数次即可将电池充电至100%。

2、如果您遇到笔记本电池电量达到60%或80%时停止充电的问题。

请确认您的设置中是否有电池健康充电（某些型号可能是单独的软件程序）。此功能允许用户通过 ASUS 设置 RSOC（相对充电状态）的最大功率，并选择适合自己的模式来延长电池寿命。

● 完全充电模式：电池可充电至100%。

● 均衡维护模式：电池可充电至80%。

● 最佳维护模式：电池仅充电至60%。

如果您遇到电池电量达到60%或80%时停止充电的问题。

请确保您的设置中有电池保养模式。此功能允许用户通过 ASUS 设置 RSOC（相对充电状态）的最大功率，并选择适合自己的模式来延长电池寿命。了解有关设备设置的更多信息。

注意：对于采用 Intel 或 AMD 之前 CPU 型号的计算机，这称为电池健康充电（某些型号可能是独立的软件程序）。 。

· 长期使用模式：电池可充电至100%。

· 均衡维护模式：电池可充电至80%。

· 最佳维护模式：电池仅充电至60%。

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