潍坊新闻网1月20日报道，1月18日，居住在高新区的一位名叫刘先生的市民拨打了热线电话。他反映，自己平时习惯于通过大众点评网进行团购或查找评价较高的商家信息。就在1月16日，刘先生在该网站发现城区四平路的一家洗车店评价颇佳，于是驾车前往，却遗憾地发现该洗车店已经停止营业。刘先生对此表示，若商家已停止经营，大众点评网理应立即更新信息或将其从平台上撤下，以免误导消费者。大众点评网的客服人员解释称，他们担心那些曾经在该商家进行团购或消费的市民，由于无法找到商家联系电话，因此选择暂时未将该商家下线处理。

市民 驱车赶到发现商家不再营业

1月18日一早，记者抵达了位于高新区东风东街与东方路交汇处附近，偶遇了正在通话中的刘先生。刘先生向记者透露，他曾在手机上安装了大众点评网的客户端，平时经常会利用它来参与团购活动，或是查找附近评价较高的商家进行消费。

1月16日，刘先生正于奎文区四平路与健康东街交叉口周边处理事务，快到中午时分，他打算用餐，同时心生一计，想要借此机会把自家的爱车好好清洗一番。于是，刘先生依照惯例拿起手机，登录了大众点评网，开始搜索周边评价较高的洗车店。

刘先生表示，他在城区四平路与北宫东街交叉口北边东侧发现了一家洗车店，评价颇高，大众点评上的用户反馈也都很正面。于是，他立刻驾车前往，然而到达后却惊讶地发现该店已经停止营业。随后，他从洗车店的相关负责人那里了解到，这家店实际上已经很久没有开了。

中午时分，路上车辆众多，导致我驾车前往餐厅耗时颇多。我认为，若商家停止营业，大众点评网理应迅速核实情况，并作出相应标注或将其从平台上移除，以防误导消费者。对此，我期望大众点评网能够做出相应的改进。刘先生如是说。

大众点评 担心用户联系不到商家

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