在手机上进行一键预约，之后家政人员手提服务工具箱，身着工装，佩戴智能装备，会按时*服务。服务期间，顾客能够通过手机连接智能监控设备，对家政人员的服务情况进行查看，也能查看家中老人小孩的情况。服务结束后，顾客还可通过手机对服务作出全面评价。

互联网时代使传统家政服务业发生改变，越来越多青年在这场潮流中顺势而为。在江门市蓬江区，有4名青年，他们拥有在北上广深和港澳地区学习、工作的经验，他们看中江门广阔的发展空间以及家政服务行业的发展潜力，于是带着技术回到家乡创业，开设了养老服务公司，他们带领一批家政人员，借助互联网推动传统家政转型，用双手开拓着自己的事业天地。

以家政行业为突破闯出新天地

在蓬江区一家正在进行装修的店面里，江门市朗颐养老服务有限公司总经理张怀磊流着汗，正忙于检查装修的细微之处。张怀磊擦了擦汗，满怀期待地表示，上个月他们才完成公司注册，现在即将拥有自己的旗舰店店面，如此一来顾客便能通过实体店更好地了解他们 。

张怀磊是一位来自外地、在江门成家的人。去年，张怀磊有了创业的想法，便去找了几个想法一致的朋友，计划在江门开展创业活动。刚开始的时候，他们没有一点思路，于是就着手做市场调研与测试，针对软件、餐饮、空调硬件制造、家政等行业展开测试调查。他们发现，伴随粤港澳大湾区建设的不断深入推进，城市之间的限制逐渐消除，江门的家政产业辐射范围变得更广了。而且，江门的创业成本比较低，相关扶持政策也在逐渐完善。”张怀磊介绍说，最终，他们决定凭借自身的技术优势进入家政行业，业务方向主要是提供居家养老服务。

朋友常笑话我，说一看就是搞技术的。我却认为这恰恰是我们的优势。所以当下我们所做的是家政加技术，借助技术来提升服务。公司联合创始人、商务营销总监黄敬启去年底辞去薪金稳定的优厚工作，加入了公司。如今他是公司的多面手。在公司内部，他是后台开发技术人员。在公司外部，他是商务营销总监，负责品牌推广等工作。

张怀磊告诉记者，公司还有很多像启哥这样的人才，公司有信心能在江门闯出自己的天地，公司的几位联合创始人曾在华为、万科等公司工作，也有在港澳学习、工作的经验，比如公司服务经理黄慧芬就曾在*从事服务行业15年，这有助于公司构建标准化的家政服务体系。

上个月，公司通过了路演评审，成为江门市家政服务产业园首批入驻企业。公司可享受免收租金的优惠，可享受免收物业管理费的优惠，可享受免收公共水电费的优惠。张怀磊的公司还能免费使用配套公共会议室，能免费使用培训室，能免费使用就餐室，能免费使用自助式办公设备。同时，公司可以按规定享受各项创业扶持政策补贴申报服务，能享受创业经营指导服务，能享受融资对接服务，能享受创业交流培训等服务。“这对于我们来说，帮助太大了！” 张怀磊说。

互联网、大数据为传统家政赋能转型

张怀磊分析，传统家政行业的服务已无法满足人们持续升级的消费需求，在家政服务趋势方面，该行业会朝着居家养老等融合集成的方向发展，构建丰富多元的行业生态，过去，传统家政行业存在从业者技能培训不足、缺乏互联网技术等问题，这些问题制约着行业发展 。

张怀磊认为，公司的联合创始人也认为，以科技为基础的新动能会推动家政行业转型升级，先进技术能更好地实现资源整合、系统集成，降低家政人员培训的成本投入，运用互联网技术实现优质高效的服务，更符合消费者的需要，会为家政行业带来更广阔的发展前景。

目前 我们正在开展系统后台的开发工作 后台系统开发完毕后 消费者仅需借助手机 通过app或者微信 就能预约*服务的时间以及内容等 还能够凭借手机连接智能监控设备 以此查看家政人员的服务状况 以及家中老人小孩的情况 张怀磊介绍同时，消费者可通过手机自行下单，这样价格会相对更透明，服务标准也会更清晰，进而解决消费者不知道去哪找家政公司的困扰，解决消费者不放心家政公司的困扰，解决消费者不清楚服务标准的困扰。

通过数字化手段，系统能实现背景筛查，能实现健康记录和雇主、服务者双方保险保障体系的快速连接，可为双方提供完善的安全信息保障服务。在安全方面，系统会设置人脸识别、一键报警等功能，消费者可通过人脸识别了解家政从业人员的背景和资料，还能核实其身份。

时代发展给予我们创业动力，命运由自己掌控。在刚过去的中秋节，张怀磊及其朋友们仍忙于开发完善系统后台。希望产业园能提供更多行业交流机会与创业培训，使我们能够加速成长。在江门市家政服务产业园的公司办公室里，怀磊神情坚定地说出了公司的发展目标，他表示很庆幸赶上了“互联网 +”的机遇，当下江门正大力推进五邑家政工程，公司希望借助互联网 + 家政在江门站稳脚跟，进而开拓粤港澳大湾区市场，凭借高质量标准化服务满足更多消费者需求 。

【记者】戴惠甜

【作者】 戴惠甜

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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