取件码可通过短信、菜鸟APP、支付宝小程序获取，打开菜鸟APP在“我的-服务中心-查取件码”中查看，或在支付宝搜索“菜鸟”进入小程序查看待取包裹及取件码；常用户可生成身份码扫码取件；若未收到短信，还可通过淘宝APP“我的快递”查询，或联系驿站提供手机号尾号取件。

菜鸟裹裹的取件码有多种获取方式，最常用的是通过手机短信和菜鸟APP。包裹到达驿站后，系统通常会自动发送包含取件码的短信到你的预留手机号。如果没收到短信，可以手动在菜鸟裹裹或菜鸟APP内查询。

通过菜鸟APP或支付宝小程序查看

这是最可靠的自主查询方法，不受短信接收影响。

• 打开菜鸟APP，点击底部导航栏的“我的”，进入后选择“服务中心”，再点击“查取件码”即可看到所有待取包裹的取件码。
• 在支付宝里搜索“菜鸟”，进入小程序后，在首页就能直接看到待取件的包裹列表，取件码清晰显示在每个包裹信息中。

使用身份码快速取件

如果你经常在同一驿站取件，可以直接使用身份码，无需每次记取件码。

• 在菜鸟APP或支付宝菜鸟小程序的“我的”页面，找到并点击“出库码”或“身份码”。
• 首次使用需勾选协议并点击“同意”，生成个人专属二维码。
• 到驿站时向工作人员出示此码，扫码即可完成取件，方便快捷。

其他查询途径

当主要方式不可用时，这些方法也能帮你拿到包裹。

• 淘宝APP：进入“我的淘宝”，点击“我的快递”，所有物流信息包括驿站取件码都会集中展示。
• 电话联系：如果以上方法都找不到取件码，可以直接拨打包裹物流信息里显示的驿站联系电话，报上你的手机号或快递单号，请工作人员协助查询。
• 凭手机号取件：部分驿站支持“按手机号取件”，你只需告诉工作人员你的手机尾号，他们就能在系统里找到你的包裹。

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