近两日，一篇题为《搜索引擎百度已陨落》的自媒体文章在网络上广泛传播，而深度自媒体文章已逐渐成为企业负面舆论的重要发源地。

紧接着，百度的股价出现了6%的下滑，公司公关部门随即作出回应，指出百家号在全站搜索中的占比仅为10%。

今日，我无意对百度在危机公关方面的表现优劣进行探讨，亦不打算深入分析百度是否仍旧维持着搜索引擎的身份，转而换个视角来谈谈：

面对不断演变的百度环境，如何对以提升企业形象为目标的搜索引擎优化（SEO）策略进行2019年的适时调整呢？

这恐怕是每位从事公关工作的人员都必须掌握的一项基础知识点，尤其是那些与甲方合作的乙方，务必警惕被误导。为了深入探讨这一问题，我们特地邀请了六位身处实战前沿的SEO专家，他们分别从六个不同维度为我们提供了详尽的解答。

百度已不再将新闻源作为参考，那么其对百家号资讯搜索结果的倾斜，以及对于普通网络新闻发布，是否会产生某种影响呢？

金立伟（嘉麒隆异科技产品经理）表示，在百家号上发布稿件时，应当将百家号作为首选平台。

百家号的高权重对新闻稿件在资讯分类中的影响力显著。此外，百度指数在2018年12月底取消了媒体指数，这一举措或许与新闻源取消后的情况有关。目前观察，百度指数中的媒体指数保持稳定，未来是否会有所变动，尚需进一步关注。

资讯分类中所有呈现的成果均源自百家号，因此，在稿件发布时必须与编辑进行事前协商，并针对百家号进行独立推送。

网页搜索结果受关键词选择及百家号投放规模所左右，同时，百家号在搜索结果页面上依旧占据着优先展示的地位。而其他搜索页面则主要集中展示核心门户网站的内容。

在未来的投放活动中，建议按照以下顺序进行内容发布：首先在百家号上发布，接着是门户网站，然后是专业领域的垂直网站，最后涉及其他各类网络媒体。

郑琦，武汉执拙网络科技策略顾问表示，在百家号上，一稿多投的做法已经不再适用。

百度并未彻底撤销新闻源标签对媒体的限制，然而，随着媒体面临经营上的挑战，符合规定的网络媒体数量逐年减少。受先前各类事件的影响，百度对新闻源媒体的审核力度加大，导致某些媒体本月可能还在百度新闻源名单上，但下个月就可能被移除，这无疑加大了企业获取新闻源标签的难度。

确保成为新闻源核心的，主要是几家中央媒体以及各领域的领先媒体，这些媒体对稿件要求极高，这无疑会促使企业提高新闻稿的质量，唯有如此，企业才能持续享受新闻源Pr带来的好处。

除了作为新闻信息的来源之外，百度百家号在企业运用百度搜索引擎优化（SEO）营销策略中扮演了关键角色。然而，鉴于百家号对原创内容的高要求，传统的新闻稿多渠道发布以及微信意见领袖（KOL）群发的方式已经发生了显著转变，导致众多企业感到难以适应。

3、张磊（壹沓科技seo技术负责人）：百度并没有取消新闻源

百度的新闻信息来源，可被视为其重点抓取新闻的媒体数据库。百度曾多次对这一数据库进行调整，这实际上是一个重新排列组合的过程。与头条号功能相似，百家号的作用亦然。百度提高百家号的权重，旨在鼓励媒体在百家号上发布原创新闻，以此增强百家号的新闻价值。

应对之道其实并不复杂，百度并未彻底取消新闻源资格，而是持续进行着调整。换句话说，我们只需持续搜寻那些新闻价值高且收录率优良的媒体进行内容发布即可。

4、万能的大叔：百家号很早就是企业公关的重要阵地

百度近期对新闻源进行了调整，这或许是因为它察觉到了流量下降的趋势，于是决定提升百家号的地位，并将流失的流量重新引入主渠道。尽管百家号比微信公众号稍晚一些推出，但由于百度新闻和百度APP的运营策略频繁变动，它始终未能获得应有的关注。自去年年末起，百度平台对百家号给予了高度重视，其成效迅速显现。

换个非SEO的视角来看，实际上，站在企业公关的立场，百家号自诞生之初便成了企业宣传的关键战场，其流量同样十分可观。百家号还不时策划一些大型专题，围绕当下热门的流行话题展开讨论。然而，在最初的几年里，百度公关的运用确实略显过度。

当企业遭遇不良新闻时，它们常常采用搜索引擎优化手段来改善形象，那么这种做法对SEO策略会产生哪些影响呢？

1、金立伟：要提高稿件的质量，原创度高于80%

企业在面临舆论挑战并启动搜索引擎优化策略时，在进行信息类别优化阶段，可以广泛部署众多媒体百家号以及个人百家号进行内容投放。然而，百家号实施严格的原创保护机制，即内容相似度若过高或变形不足，将无法通过审核，这无疑提升了稿件发布质量的标准。

通过百家号，您可以迅速对信息进行分类稀释。在网页搜索结果中，百家号的内容会优先呈现。同时，在百度最新相关信息中，百家号的内容也享有优先展示。因此，为了提升内容质量（原创度需达到80%以上，甚至实现全原创），建议选择权重高、品质优良的网媒，并在百家号之外进行内容投放。

2、郑琦：得接受100%清理负面不可能的的现实

企业面对负面新闻，需树立正确的认识，即需承认无法彻底消除不良信息的现实。适度控制搜索结果，有助于提升正面信息的比重，然而，彻底消除负面信息变得越来越困难。这主要是因为百度对包含负面词汇的标题进行了权重调整。

建议有三个:

负面事件发生后，应迅速策划并发布大量积极信息，旨在通过百度平台提升正面内容的收录量，力求其数量超越负面信息的自然传播量。

2）可以考虑采取含负面关键词的正面标题策略做一定的应对。

借助其他自媒体平台对事件进行一致性宣传，拓宽了企业正能量的传播途径。

万能的大叔指出，在危机公关中，SEO并非最为关键的因素，同时传统媒体也不可被忽略。

企业在面临危机的时刻，SEO的职能在危机公关过程中扮演着关键角色，然而其重要性并非位居首位，因为首要任务是准确评估事实情况。同时，还需关注对外宣传和内部沟通的统一口径，以及对传统媒体与社交媒体上舆论的实时监控。

在提升百家号权重的过程中，操作方法确实需要相应调整，然而总体策略大体保持稳定。例如，不应过度依赖由自媒体运营的百家号，而忽略那些由传统媒体运营的百家号，因为这关乎公信力，不应因平台的不同而有所转移。

三、上面说的是百度资讯，百度网页的优化，有何影响吗？

1、金立伟：百度网页首屏的占位依然侧重百度产品

资讯分类若沿用以往的传统投放策略，可能面临新闻网站无法被收录的风险。同时，在网页搜索中，即便百家号与网络媒体发布的内容原创性与质量相当，搜索结果仍会优先显示百家号的内容。

百度首页的展示区域已被百度百科、百度贴吧、百度知道、百家号等板块所划分。因此，在加大百度产品推广力度的同时，还需确保内容的优质性，并严格遵守百度对相关产品的规范。在遵循百度规则的前提下，充分运用百度提供的工具，才能有效提升百家号的权重，并将对优化的负面影响降至最低。

2、郑琦：百度网页优化需要一定时间积累

百度资讯搜索整合了百度系新媒体及部分新闻源的内容。百度网页的优化效果需要一定时间的积累。根据现有执行经验观察，若加大力度进行百度新闻源和百度百家的投放，大约在一个月后，百度网页便能在前两页自然获得较高的排名（但对于竞争过于激烈的词汇，此方法可能无效）。

3、度爷（百科互动创始人）：百家号更多在feed里出现

目前，在百度资讯（即之前的百度新闻）中，百家号的展示量广泛而全面；然而，在百度网页（即搜索结果页）上，百家号则更多地出现在“最新相关信息”的feed流中。众多企业都希望在这个位置展示新闻，因此，他们需要在原创内容的数量以及百家号的发稿数量上下一番功夫。

四、你怎么看百家号和熊掌号对公关和危机公关的价值？

1、张磊：熊账号已经改名，运营策略**

熊掌号于18年底更名成了熊掌ID，至于百度对熊掌ID产品的后续运营策略，目前尚无确切答案。就百家号而言，对于公关活动来说，在当前的百度应用体系中，它是一个至关重要的内容展示平台。

2、郑琦：百家号在危机公关中价值巨大

百家号在处理危机公关方面发挥着至关重要的作用。它作为一种随时可用的应对策略，非常适合作为官方迅速发声的渠道，与微博和微信等平台协同使用。此外，行业内的热门百家号也可以利用这一平台进行发声。然而，由于百家号仅能发布原创首发内容，其传播范围有限，因此，与能够群发的新闻稿相结合，可以有效地扩大搜索声量。近期，某明星遭遇的类似“小三”的争议事件引起了广泛关注，众多百家号纷纷介入，各抒己见，这显然是双方网络力量在相互角力，制造舆论声势。

3、度爷：熊账号已转为ID与公关弱化

百家号未来必将成为危机公关的关键所在，无论是提升品牌知名度，抑或是应对负面舆论，乃至处理负面信息。熊掌号现已更名为熊掌ID，这一变化意味着从账号向身份标识的转变，即从媒体属性向通行证属性过渡，与公关关系的紧密程度有所降低。因此，只需专注于操作百家号即可。

4、万能的大叔：百家号不应该是头条号

百家号与头条号在外观设计上颇为相似，然而，它们实际上却是两个性质截然不同的平台。

以用户视角为例，试想：若非特定工作需求，你是否会在今日头条应用中输入关键词？恐怕不会吧。毕竟，今日头条基于智能推荐机制，用户往往只是不断刷屏。即便头条号上充斥着不少“陈旧新闻”甚至谣言，你或许并不在意，只是随意浏览而过。然而，当你打开百度时，首要目的便是搜索，你期望获取的是真实信息以及最新的新闻资讯。

针对这一用户使用流程，在危机公关领域，百家号需着力处理真相与实际效果的问题，而头条号则需关注内容的长期影响力和向基层市场的渗透。

5、金立伟：百度在通过百家号介入内容审核权限

在以往的信息分类中，由于有其他网站的参与，收录的成果可能显得更为公正；与此同时，媒体自行审核内容，其客观性也有所保障。然而，目前资讯分类主要涉及百家号，且审核工作亦由百家号后台负责，这表明百度正通过百家号这一平台，逐步涉足内容审核的权限领域。

在移动互联网时代，对于以百度指数为基准的公关评价体系，您是如何看待其价值的？

1、郑琦：百度优化仍是2B企业公关的重要工作

公关人员对于百度指数的评价体系感到愈发难以把握，尤其是对于媒体指数和资讯指数这类指标，常规方法难以对其产生影响，导致它们在公关人员中的重要性逐渐降低。

百度指数仅是对搜索领域范围的统计数据，在流量分布较为分散的情况下，它已无法全面展现公关体系的整体状况。然而，鉴于各公司的业务多少都会涉及与搜索的互动，尤其是对搜索口碑的关注，因此百度指数的重要性并不会完全丧失。

百度指数所反映的2C业务用户主动搜索品牌的数据，揭示了用户对品牌信任度和体验意愿的考量，故而在百度指数稳定增长的企业中，其业务量亦普遍呈现增长态势，百度搜索在此主要扮演了增强信任感的角色。

在B端市场，百度指数对于业务的重要性依然显著，与以往相比变化不大。这类业务高度依赖于百度来搜寻供应商，对于T0B端企业的公关工作来说，其重要性尤为突出。一些企业只需在线下举办一次会议，百度指数就会迎来一次明显上升。

单莉莉，壹沓科技的运营负责人表示，收录机制的应用对供应商来说是一次极大的考验。

百度指数这一工具，主要用于追踪与分析关键词所关联的媒体内容以及用户的搜索活动。它所呈现的数据，具有相当程度的客观性、公开性和公正性。此外，它还汇聚了丰富的历史信息。在当前情况下，几乎找不到任何其他指数能够取代其地位。

从公关视角出发，传统网站务必进行相应的操作，这是因为各类媒体所具有的特性各异，其吸引的受众群体亦有所区别。优化工作的核心目标并非仅仅是进行展示，而是力求在多个渠道上实现最大化的曝光频率。

在工作过程中，SEO优化供应商必须严格遵守收录机制的相关规定。谁能够将这一机制的作用发挥到极致，并运用得更为灵活，那么其最终取得的成果也会更加出色。

阿木（某公司产品运营）：目前百度指数正面临微信指数等平台的竞争，导致用户流量被分散。

百度指数作为监测事件热度的重要工具，虽为最早的热度衡量标准，却依旧具备显著的影响力，国人搜索的首选仍是百度。然而，随着微信生态的日益壮大，众多用户已转投搜狗怀抱，因其能搜索到微信文章及公众号。百度在搜索市场的地位正受到搜狗、360以及今日头条的挑战，热度观察不再仅限于百度指数，廉颇虽老，但已非唯一。

4、度爷：百度指数更注重社交数据，微信指数数据太少

百度持续优化其指数体系，近期新增了资讯指数，该指数与媒体指数处于同等地位，并更加重视社会化行为要素，例如转发、点赞和评论等行为也被纳入指数考量。基于百度智能分发和推荐内容的数据，资讯指数通过计算网民阅读、评论、转发、点赞及不喜欢的行为数量，并对其进行加权求和而得出。

百度指数仍旧是衡量公关评价的关键指标之一，尽管我们对于微信指数抱有期待，但其可观察的数据仍旧相对有限；与此同时，微博指数（微指数）则主要局限于微博这个平台。简言之，百度指数涵盖了整个网络的数据，而微信和微博指数则主要依据各自平台的数据。

5、万能的大叔：传统公关评价体系已经没了

2016年1月7日，大叔撰写了一篇题为《以百度指数为核心的传统公关评价体系正在坍塌》的文章，该文在公关领域引发了不小的波澜。

那时，微信与今日头条正值繁荣巅峰，大叔观察到以下现象：首先，报纸的阅读人群锐减，传统媒体在内容传播上遭遇困境；其次，社交媒体应用正大量截取其他应用的流量，这其中包括新闻、百度以及电商类应用，如今形成了所谓的公共与私人领域流量划分；再者，刷屏效应的重要性超过了登上头条，因为个人成为了传播的核心媒介；此外，技术传播的力量日益增强；最后，用户搜索流量也被分散，除了百度，我还可以在知乎、微博和微信等平台搜索所需信息。

现在观察，这些动向并非变革，反而是百度在顺应潮流中进行了调整。大叔觉得，这无疑是件好事。对于公关行业来说，传统评价标准已然不复存在。在新评价体系下，尽管百度不再是中心，被社交媒体所替代，但其重要性依旧不容忽视。毕竟，在中国市场上，百度依然占据着举足轻重的地位。

六、若百度搜索的页面充斥着百家号的内容，那么，对传统网站来说，发布稿件是否依然具有意义呢？

郑琦：不排除百度在2019年重新调整内容比重

其具有一定的意义，鉴于百度的规则在监测过程中呈现变动趋势，百家号规模确实相当庞大，不能排除2019年其他内容的比重有所上升，若百度内容全为百家号，那将与头条无异，百度对此会进行相应的调整。传统媒体在公众心目中的权威性上，相较于百家号而言更具信任度，百度必然会在这一问题上不断进行调整，同时也会忧虑，若用户纷纷远离百度，一旦百度沦为新闻头条的配角，那么其存在的意义也将不复存在。

万能的大叔：需要增加一条“同步百家号”的合作条款

自然存在。近期我发现，我获取新闻的主要途径，除了微信群和朋友圈，现在主要依赖新闻应用推送，比如百度应用等。以往，我们非常看重企业与媒体合作中的微博和微信渠道，当然，不少媒体是单独销售这两个渠道的。现在，我们还需考虑加入百家号这一新兴渠道。

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