可通过米游社App、官网网页端或客服人工三种方式换绑手机号：App换绑需原手机号收验证码；官网支持邮箱验证；旧号失效且无邮箱时需提交身份证、运营商证明及充值记录申

请人工审核。

如果您已登录米哈游通行证但当前绑定的手机号无法使用或需要更换，可通过官方指定路径完成手机号换绑操作。以下是适用于不同使用场景的多种可行流程：

一、通过米游社App换绑手机号

该方法适用于仍可正常接收原手机号短信验证码的用户，全程在移动端完成，无需电脑设备。操作依赖实名信息与原手机号双重验证，安全性高且响应迅速。

1、打开米游社App，点击右下角【我的】进入个人中心。

2、点击右上角【设置】图标，进入设置菜单。

3、选择【通行证账号与安全】，跳转至账号管理页面。

4、点击【账号安全设置】，进入安全信息管理界面。

5、在“手机号”栏右侧点击【修改】按钮。

6、输入当前绑定手机号接收的短信验证码，完成身份核验。

7、填写新手机号，获取并输入新号码的短信验证码。

8、确认提交后，系统将自动更新绑定信息，换绑成功通知将发送至注册邮箱。

二、通过米哈游通行证官网网页端换绑

该方法适用于偏好桌面操作、旧手机号已停用但邮箱仍可用的用户，支持邮箱验证码替代旧手机号验证，扩展了异常情况下的处理能力。

1、使用浏览器访问米哈游通行证官方网站并登录账号。

2、进入【账号概述】页面，找到并点击【第三方账号绑定】选项。

3、点击【管理】，进入绑定信息维护界面。

4、选择【修改】手机号，系统将提示验证方式。

5、若已绑定邮箱，可选择【邮箱验证码】进行验证；若未绑定邮箱，则需提供旧手机号或实名认证信息。

6、输入新手机号，获取并填写对应短信验证码。

7、全部验证通过后点击提交，新手机号将在3–5分钟内生效，关联游戏（如《崩坏：星穹铁道》）同步更新。

三、旧手机号完全失效时的客服人工换绑

当原手机号已注销、无法接收短信，且未绑定有效邮箱时，需通过人工审核通道完成换绑。此路径依赖身份真实性核验，需准备法定证件与历史凭证。

1、准备本人有效身份证正反面照片。

2、提供该身份证开户的原手机号运营商证明（如营业厅开具的开户凭证截图）。

3、整理近1年内在米哈游旗下游戏的充值记录截图（含订单号、时间、金额）。

4、登录米游社App，在【我的】→【客服中心】中选择【账号问题】→【手机号无法使用】发起工单。

5、按提示上传上述三项材料，注明“申请人工换绑手机号”。

6、米哈游客服将在收到完整材料后的15个工作日内完成审核与换绑操作。

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