唐辰（天方燕谈核心作者）

跨境电商也就是人们俗称的海淘，一直发展得很火爆，行业竞争非常激烈，经常出现大企业吞并小企业，双方激烈争斗的情况。电商巨头相继加入战局，推出海外购项目，这使得小型跨境电商的处境变得艰难。此次，蜜淘倒下了。此前，多家媒体曾报道蜜淘被京东收购，然而很快就被京东否认。更多消息表明，蜜淘是倒闭了，如今连与商家结算都成了问题。

蜜淘堪称跨境电商的先行者，除洋码头外，国内绝大多数知名跨境电商介入跨境业务都在蜜淘之后 ，其中包括唯品会全球特卖、聚美优品聚美海外购、蜜芽 ，还有后来互联网巨头上马的跨境电商业务 ，如天猫、京东、亚马逊中国、苏宁、网易、顺丰等 。2014年蜜淘发展态势良好，一年内连续获得三轮融资，这样的成绩让所有创业团队都心生羡慕，然而仅仅过了两年，它就走向衰败，实在让人感慨不已 。

那么，蜜淘是怎样走向失败的呢？我们能够进行一番简单的梳理，以此给后来者敲响警钟。

1、供应链控制能力弱，用户体验差

目前跨境电商平台存在争夺，追根究底是供应链的争夺。这是天猫、京东、网易考拉海购等上线后迅速和国外大品牌企业合作的原因，也是它们拿到对方官方授权的原因，还是它们投入巨资建保税仓库的原因。管控好供应链问题，能够有效解决仓储管理等核心问题，能够有效解决物流配送等核心问题，还能从源头把控产品质量，用户网购时最敏感的问题，除了价格问题，最核心的就是假货问题，淘宝一直因假货被用户诟病，淘宝也因此成为竞争对手抨击的把柄。蜜淘明显没有这样的能力，只能与国外二三线品牌开展合作，甚至直接从国外经销商乃至零售商那里购货，尽管建立了仓库并储备了库存，然而SKU数量太少，这致使物流周期变长，客户体验不佳。

网上的一张蜜淘团队照片

2、发展模式不清晰，转型失败

蜜淘的前身 CN 海淘创立的时候，将目标定在了海淘导购或者代购上，这类似于淘宝，能吸引商家和买手入驻，消费者可自主完成购物环节。然而，这种模式很快就受到了挑战，在参考了唯品会、聚美优品的模式后，CN 海淘从 C2C 模式转变为 B2C 自营模式，采用特卖的方式，每天上线爆品，实际上进入了备货模式，随后正式更名为蜜淘。

爆款并非一种模式，蜜淘的爆品特卖思维未取得想象中的成功，当时蜜淘月交易额仅几十万，增长速度仅为30－50%，后来蜜淘CEO谢文斌权衡后主动放弃全品类全球购运营思路与价格战营销手法，退守至韩国购的小而美市场。

这一连串进行了调整，最后还收缩了战线，然而这些举措并没有给蜜淘带来新生，反而是让蜜淘更直接地从市场上消失了。

3、盲目促销，拼不过巨头，玩死自己

2014年，蜜淘获得B轮融资后，便开始在多个领域发动价格战，还疯狂造节进行促销，像“520激情囤货节”和“618电商大促”，短期内取得了不错的效果。但后期更多更强的对手迅速入场，蜜芽、洋码头以及后来网易旗下的考拉海购、京东、阿里、聚美纷纷加入到“价格战”中 。蜜淘在巨头面前，这些巨头拥有雄厚的资本、流量以及品牌背书等资源，蜜淘的优势开始变弱。

有跨境电商高管称，在跨境电商领域，促销是个悖论 ，蜜淘身上验证了这点 ，C轮融资迟迟拿不到 ，蜜淘承受不住价格战压力 ，选择收缩战线 ，而这竟成了它留在市场上最后的声音 。

网易考拉海购2016年的销售目标：100亿元

曾经，蜜淘是跨境电商企业学习的对象，现在依然是，只是情形全然不同，江湖已然改变。跨境电商平台未来怎样走才较为稳妥？我们在刚融资1亿美金的新晋独角兽企业——电商社区海淘平台“小红书”以及宣称2016年要卖到100亿的网易旗下的网易考拉海购身上寻得了答案：社区UGC模式下的互动式购物。

目前跨境电商平台竞争越来越趋于同质化，小红书成立不到三年，从小腾讯处融资1亿美元，其估值已达10亿美元，其业务主要涵盖两个板块，一个是UGC（用户原创内容）模式的海外购物分享社区，另一个是跨境电商“福利社”，3月29日，网易宣称旗下“考拉海购”正式上线，在2016年销售额达到100亿 。在发布会上，网易公开了完成销售目标的三大战略 ，“榜单经济”可引导消费趋势 ，“|直播|化运营”能增强用户参与感 ，“全方位场景”会融入用户生活 。

社区海淘平台：小红书

仔细分析能够发现，小红书获得资本认可，考拉海购销售目标高企，这些都是在走社区UGC模式下的互动式购物。假货是电商平台难以避开的伤痛，而这种模式有效解决了平台假货横行的问题。平台会宣传所售皆为正品，表明与多家国际大品牌商合作，还提供海外直邮等服务，但这些都是片面之词，消费者对此已感到麻木。用户产生的内容，特别是榜单经济，更能获得消费者认同，它依托社区进行二次传播，依靠社交关系为平台背书。小红书当初在朋友圈火爆的营销方式，助力其迅速成名并走红，有朋友直接表示：“这是一个连男人都爱逛的 APP” 。

目前来看，这种模式颇受青睐，洋码头、蜜芽以及前文提到的网易考拉都察觉到了其中的闪光点，相信未来会发展成一种潮流。当价格、SKU、供应链、品牌等要素越来越趋于同化，海淘平台的竞争进入到更深层次，需要更贴近消费者，如同国内的电商平台那般，在价格战、营销战不占优势的战局状况下，就要开始比拼服务了，怎样能够增强用户黏性，跟消费者相处融洽才是取得胜利的关键。而社区模式，恰好是适应这一趋势的有效办法。

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天方燕谈是联盟成员

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