若退店后未收到应退款项，需先确认退店流程已全部完成并触发退款，再核对银行账户信息是否正确，必要时手动发起提现申请，最后联系客服获取打款凭证核实到账情况。

如果您已完成拼多多商家版退店流程，但尚未收到应退款项，则可能是由于退款环节尚未触发或银行处理延迟。以下是提取退店相关款项的具体操作路径与对应方法：

一、确认退店流程已全部完成

退款前提为退店申请已通过平台审核且公示期满，系统进入资金结算阶段。若退店状态仍显示“审核中”“公示中

1、登录拼多多商家后台网页版或商家版APP，进入【店铺管理】→【退店申请】页面。

2、核对当前退店状态，确认是否已显示“审核通过”及“公示结束”。

3、如状态为“已通过”但未见退款信息，需检查是否已执行【确认账户信息】步骤，该步骤为触发银行打款的必要条件。

二、核对并更新绑定的提现银行账户

退款将原路返回至商家在拼多多后台绑定的对公账户或个体工商户银行卡，账户信息错误或失效将直接导致打款失败。

1、进入【资金管理】→【账户信息】→【银行账户】。

2、确认所填开户名、账号、开户行全称三项信息与营业执照/身份证完全一致。

3、如账户已注销或信息有误，需立即修改并重新提交资质材料，等待人工复核（通常需1–3个工作日）。

4、修改完成后，返回退店页面点击【重新确认账户信息】按钮，确保系统识别最新账户。

三、手动发起提现申请（适用于保证金/余额未自动退还场景）

部分商家退店后，可提现余额（含保证金）不会自动划转，需在资金页面主动操作提现，平台再按T+10工作日规则处理。

1、登录商家后台，进入【资金管理】→【可提现金额】。

2、查看“退店待结算金额”是否已归入“可提现余额”栏位。

3、若已归入，点击【提现】，选择已验证的银行账户，输入金额，提交申请。

4、提交后，页面显示“提现处理中”，此时需等待平台财务处理，预计10个工作日内到账。

四、联系拼多多商家客服获取打款凭证

若超过承诺到账时间仍未收款，可通过官方渠道调取打款流水记录，核实是否已出账或退回。

1、打开拼多多商家版APP，点击【我的】→【在线客服】→选择“退店与资金问题”。

2、发送关键词“退店退款未到账”，系统将自动分配专属客服。

3、向客服提供店铺ID、退店申请单号、绑定银行卡尾号，要求提供：打款日期、交易流水号、银行反馈状态。

4、如客服反馈“已打款但银行未入账”，需持该流水号前往开户行柜台查询跨行来账明细。

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