一、开店前准备

申请卖家大概包含三个步骤。其一，需要填写个人资料。其二，要提交身份证。其三，需提交银行卡。

申请开店需要进行身份证验证。申请支付宝则必须拥有一张能够在网上进行支付的银行卡。倘若你没有身份证，那么可以使用你父母的身份证，不过使用谁的身份证就需要用谁的姓名。

再去银行申请一张能够在网上进行交易的一卡通。强烈推荐招商银行，我使用的就是招商银行的一卡通，它的转帐速度是最快的。你会拥有两个账户，其中一个是淘宝为你提供的支付宝账户，另一个是与支付宝账户捆绑在一起的银行账户；你的支付宝账户中的钱需要从银行卡中转进去，也能够转回来，你的钱既可以存放在支付宝账户中，也可以存放在银行账户中，存放在支付宝账户中的钱不能直接取出现金，必须先转入银行卡中，然后才能取出现金。

然后在淘宝上按照提示逐步进行申请。申请过程中，验证身份证大概需要四五天的时间，验证银行卡大概需要三四天的时间。因此，全部申请完成大概需要一个多星期，有时可能会更快。

然后注册成功后，你只需将宝贝拍个图片，把图片拍得漂亮些，接着把它放到淘宝小店里，标上价钱，就可以等待买家来购买了。有些货源可能需要你提前进行进货操作，然而有些货源你也能够先把图片贴上去，等有买家购买了，你再去进货。这样一来，你的风险就大大减少了很多。

买家拍下你的东西后，首先会把钱从他的银行卡转到他的支付宝帐户中。接着，通过支付宝帐户把钱汇给淘宝。在此过程中，淘宝会通过消息和邮件的方式通知你“买家已付款，请立即发货”。此时，钱暂存在淘宝那里，买家无法要回，你也无法得到。之后，你需要发货，然后将货单号填入淘宝网，淘宝会用消息和邮件的方式告知买家你已邮寄。淘宝给买家设定了 30 天的期限，买家需在这 30 天内作出反应。其一，若收到货满意并同意付款，淘宝收到买家确认后会即刻把钱转入买家的支付宝帐户。其二，若收到货不满意要求退款，淘宝会通知买家退货事宜，这就需要买家与卖家协商。不过请放心，只要买家不同意退款，淘宝不会把钱退给买家。卖家通常会协商进行部分退款或者换货，全额退货退款的情况比较少。若 30 天内买家既未表示收到货也未申请退款，那么淘宝会在第 31 天自动把钱转入你的支付宝账户。

交易结束后，双方会进行评价。好评会记一分，中评不计分，差评则扣一分。这些评价构成了你的诚信指数，并且会直接显示在你的用户名后面。好评的数量越多越好。

二、开店喽

A.店名

上满 10 件宝贝后，就能够开店啦。店名需要起好，因为店名是可以修改的，所以即使一时没想好，也可以先起一个。等想到了酷酷的店名，再进行修改。店名要和会员名一样，都需要起一个诱人的，能够吸引人们注意的，最好是看到店名就能让人明白店铺所卖的东西。

B.店标、店铺介绍与店铺公告

店标要漂亮，店铺介绍和公告也不可缺少。千万不能让这些地方空着。做一个漂亮的店标，在公告里写上促销说明，在店铺介绍中写上主营项目，还可以写些小文。这样买家会感受到你的用心。用心的卖家会让买家安心。

C.头像与签名

论坛是淘宝的一个很好的交流窗口，同时也是宣传的好地方。发广告贴是被明确禁止的，因此要把广告做到论坛的头像和签名上。猪脑有很多客户，都是通过论坛找来的，漂漂亮亮的头像和签名起到了很大的作用。

论坛头像就是你旺旺名片上的头像呢。每当淘友和你聊天时，他们会看到你的头像。要是头像做得很漂亮，广告效果就能达到啦。

三、运送

宝贝卖出啦。别过早高兴哦。收到支付宝的打款通知后，还有运输关卡要过呢。无论是平邮还是快递，都要用尽可能节省的钱，把宝贝安全地运送到买家手中。关于运送如何省钱的帖子，淘宝大学有很多，这里就不再多说啦。

四、服务与售后服务

宝贝卖出后交易并未结束，还有售后服务。对自己宝贝有信心的卖家，售后服务通常都做得很好。无论是针对 IT 类产品和电器产品的技术支撑（好像只有这两类产品才有），还是退换货服务，都要做到位，这样才是一位好卖家。好卖家的回头客很多，不要小看这部分顾客。

猪脑因为服务热情，并且售后服务也依旧热情（别嫌我自恋啦，嘿嘿），所以有了很多回头客，还会有老客人介绍新客人。客人增多后，就会有客人在不知不觉中为其做宣传了。

五、宣传

酒香也怕巷子深，怎么办捏?

发贴

各家有其宣传方式。有的人会到论坛发帖，并且这些帖不是广告帖。发帖是一种能带来顾客、让大家知晓自己店铺的方式。帖的含金量越高，广告效应就越强，前提是要有漂亮的头像和签名。

名片

印上一张自己的名片，上面标上店名和网址，然后发给亲人、朋友、同学、同事，他们都有可能成为你的潜在客户呢。宝贝寄出时，不妨捎上一张名片，当你的客户向朋友展示他在网上购买的东西时，可能会把名片传递给朋友，这样你就又多了一个潜在客户啦。

做任何事，只要有努力和勤奋，都能做得很好。网上开店并不复杂，一点也不难。重点在于如何做好以及如何选择。成功总是给予有准备的人。

总结：

1.耐心

我们要有耐心，我们要懂得去学习，懂得去利用学到的东西

2.责任心

我们需要承担起自身的责任，并且要提供良好的服务。在任何时候，都应当尽力去帮助解决问题。

3.信心

我们需抱有乐观的心态，要对自身充满信心。倘若自身无法坚持，对自己丧失了信心，那么继续做下去也难以持久。

4.平常心

不要过于看重金钱，从事网上的事务。因为投资不是很大，所以我们更应将开店视为锻炼自己的契机。我们要把自己看得渺小些，要一步步地走自己的路。

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