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发布时间 - 2025-12-30 00:00:00 点击率：次

去哪儿旅行人工客服唯一官方电话是95117，中国大陆用户直拨即可；App和官网均提供一键接入该号码的通道；海外用户需拨打+861059606999。

如果您需要联系去哪儿旅行客服获取人工服务，但无法接通或不确定正确号码，则可能是由于拨打非官方渠道号码导致转接失败或遭遇*。以下是获取去哪儿旅行人工服务的可靠方式：

一、拨打唯一官方客服电话

去哪儿旅行官方明确公示其全国统一客服热线为95117，该号码为唯一有效的人工服务接入通道，所有业务线（包括机票、酒店、度假、签证、游轮等）均通过此号转接至对应人工坐席。拨打前请确认使用中国大陆境内手机号或固话直拨，无需加区号。

1、拿起电话，直接拨打95117；

2、根据语音提示选择对应服务类型（如按1键进入机票服务，按2键进入酒店服务）；

3、等待系统转接，通常在语音提示结束后约30秒内接入人工客服；

4、如遇忙线，请勿挂断，系统将自动排队并保持通话连接。

去哪儿旅行App及官网页面嵌入了与95117电话后台直连的语音呼叫模块，可绕过传统拨号流程，确保接入官方线路，避免误拨仿冒号码。

1、打开去哪儿旅行App，登录个人账户；

2、点击右下角“我的”→进入“帮助与客服”；

3、在客服页面选择“联系人工客服”，点击“电话接入”按钮；

4、页面将自动调起拨号界面并填充95117，点击拨打即可。

去哪儿网Qunar.com官网首页底部“联系我们”区域提供经备案验证的客服入口，点击后可直达95117语音通道，并同步显示当前人工服务状态（如“正在排队”“当前有空闲坐席”）。

1、访问官网qunar.com，确保网址为https://www.qunar.com；

2、滚动至页面最底部，在“客户服务”栏找到“客服电话：95117”字样；

3、点击该号码，手机端将自动唤起拨号程序，输入框中已预置95117；

4、确认拨打，无需手动输入。

身处海外或使用境外号码的用户，需通过国际直拨方式接入，避免因号码格式错误导致无法接通。该线路与95117共享同一人工坐席池，服务内容完全一致。

1、在境外手机上输入国际拨号前缀（如+86）；

2、完整输入+861059606999；

3、等待接通，系统将识别为国际来电并分配双语坐席；

4、如语音提示为英文菜单，可按“0”键强制转入中文服务。