得物“求购”是买家出价等待卖家接单，不支持优惠券；“直接购买”为明码标价即时成交，支持所有促销权益。两者均为全新正品，但流程、时效、价格弹性不同。

可通过得物APP三种路径查询物流：一、“我→待收货→订单追踪”查看实时轨迹；二、“我→我的订单→查看物流”回溯历史订单；三、“消息中心→交易物流”快速定位近期发货订单。

得物APP提供四种优惠券使用路径：一、通过“我的→钱包→优惠券”集中管理并使用；二、在商品页自动识别或手动勾选适用券；三、从“天天领券”页领取后直达适配商品池；四、用无门槛券选购≤券面额商品实现0元购。

1、启动得物app，进入“我”的页面后选择“申请成为卖家”，然后点击“立即申请”。2、根据页面指引完成入驻步骤，成功入驻后点击“完成”按钮。3、返回“我”的界面，找到并点击“卖家中心”。4、在页面中选择“我要出售”，填写所售商品的相关信息如规格等，并支付相应保证金，即可完成商品上架。

得物平台提供免费球鞋在线鉴别服务，流程包括：一、进入“服务”或“我”页找到“鉴别服务”；二、选择球鞋品类及品牌型号；三、按提示拍摄上传鞋盒、鞋舌、鞋底等6个部位高清图；四、填写购买信息后提交；五、30–90分钟内查看AI+人工出具的电子鉴证报告。

得物平台支持在“待发货”状态下取消订单，方式包括：一、订单列表直接取消；二、通过客服中心引导取消；三、通过订单详情页客服图标申请；四、通过“三点图标”调出取消选项。