可通过铁路12306 App或网站开具电子发票，支持单张/批量开票、抬头预设、已开票查询下载及换开操作，发票具法律效力。

如果您已乘坐火车或完成退票、改签操作，但尚未获取对应行程的报销凭证，则可通过铁路12306平台开具并获取铁路电子发票。以下是具体操作方法：

一、通过铁路12306 App开具电子发票

该方式适用于绝大多数旅客，支持单张及批量开票，操作便捷且实时生效。

1、打开铁路12306 App，确保已使用本人身份证实名登录。

2、在首页底部点击【我的】，进入个人中心页面。

3、向下滑动，点击【电子发票】或在【我的订单】→【本人车票】中查找【电子发票】入口。

4、进入电子发票管理页面，系统自动列出行程结束或退改签费用支付后180天内、尚未开票的本人有效行程。

5、选择需开票的单条行程，点击【开具】；如需多张，点击【批量开具】，勾选目标行程后确认。

6、填写发票信息：抬头类型（个人/企业）、单位名称、纳税人识别号（企业必填）、邮箱（用于接收PDF/OFD格式发票）等。

7、核对信息无误后点击【提交】，再点击【确认】，页面显示“开具成功”。

8、点击【发票预览/下载】，可查看、保存PDF或OFD格式电子发票，也可直接发送至所填邮箱。

二、通过铁路12306网站（www.12306.cn）开具电子发票

该方式适合习惯使用电脑端操作的用户，功能与App一致，数据实时同步。

1、访问www.12306.cn，使用与App相同的账号密码登录。

2、登录后，将鼠标悬停于右上角用户名，点击下拉菜单中的【我的12306】。

3、在左侧导航栏中找到并点击【电子发票】。

4、系统展示未开票行程列表，选择目标行程后点击【申请开票】。

5、按提示填写购买方信息，包括单位全称和统一社会信用代码（企业抬头必需）。

6、提交后等待系统生成，生成成功后可立即下载OFD格式文件，或点击【发送至邮箱】接收链接。

三、查询及下载已开具的电子发票

已成功开具的电子发票可随时重新查询、预览、下载或补发，无需重复提交申请。

1、在12306 App【电子发票】页面，点击顶部【查看已开票列表】。

2、列表中显示所有已开具发票的行程日期、车次、金额、开票时间及发票号码（20位）。

3、点击任一记录，进入详情页，可执行【预览】、【下载】（PDF/OFD双格式）、【重新发送至邮箱】操作。

4、在12306网站【电子发票】页面，同样可点击【已开票记录】标签页，筛选查看并下载历史发票。

5、所有电子发票均带有国家税务总局监制二维码及数字签名，具备同等法律效力。

四、发票抬头预设与管理

为提升多次开票效率，可预先保存常用抬头信息，每次开票时一键调用，避免重复输入错误。

1、在12306 App【电子发票】页面，点击右上角【发票抬头管理】。

2、点击【新增抬头】，输入单位名称、纳税人识别号、注册地址、电话、开户行及账号（企业抬头需完整填写）。

3、系统支持最多保存5个不同抬头信息，每个抬头可设置默认状态。

4、开具发票时，在填写页面点击抬头栏，即可从预设列表中选择，节省时间并降低填写错误率。

五、特殊情况处理方式

当发票信息有误、行程变更或需作废重开时，须在规定时限内操作，系统仅允许一次换开机会。

1、确认原发票未进行用途确认或入账确认的，可在App【已开票列表】中找到该发票，点击【换开】，按新信息重新提交。

2、若原发票已入账，系统将自动生成《红字发票信息确认单》并上传至税务平台，需在72小时内登录电子税务局完成确认，否则流程自动终止。

3、换开成功后，原发票自动作废，新发票信息覆盖全部字段，包括行程、金额及购买方资料。

4、乘车日期在2025年9月30日及以前的行程，仍可使用纸质报销凭证报销，但不可同时开具电子发票。

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