12306购买静音车厢需要额外付费吗_静音车厢票价政策详解【须知】_网络技术

发布时间 - 2026-01-28 00:00:00 点击率：次

静音车厢票价与普通车厢完全相同，不收取任何附加费用。其票价严格按席别和区间核定，订单
金额、电子客票及各渠道购票均无额外收费，配套服务也全部免费。

如果您在12306平台购买带有“静”字标识的车次车票，发现票价与同席别普通车厢完全一致，却不确定是否隐含额外费用，则需明确静音车厢的计价规则。以下是关于静音车厢票价政策的具体说明：

一、静音车厢票价与普通车厢完全相同

静音车厢不设任何附加服务费或环境调节费，其票价严格依据席别（如二等座、一等座）和运行区间核定，与同车次、同席别、同时段的普通车厢票价数值完全一致。“加量不加价”是该服务的核心定价原则。

1、在12306 App车次列表中，带有“静”字标识的列车，其各席别票价数字与同车次未标注“静”字的其他车厢显示完全相同。

2、提交订单时，“静音车厢”选项勾选前后，订单总金额不会发生任何变化。

3、电子客票信息单及报销凭证上，不体现“静音”字样，仅标注标准席别与票价，无任何额外收费项目或备注说明。

系统自动分配静音车厢席位的过程不产生技术处理费、优先选座费或特殊席位占用费。该分配逻辑属于基础运力调度范畴，与普通席位分配同属免费服务流程。

1、勾选“请优先为我分配静音车厢席位”后，系统仅在3号车厢（通常为二等座）有余票时执行分配，不因该选项触发任何金额变动。

2、若静音车厢已售罄，系统将自动回退至普通车厢余票池进行配票，全程不收取差价或补偿性费用。

3、车站人工窗口、自动售票机办理静音车厢车票时，工作人员不得以“静音服务”为由加收任何名目费用，所有渠道执行统一零附加费标准。

铁路部门为提升静音车厢体验所配置的辅助物资与服务措施，全部由运营方承担成本，不向旅客转嫁费用。

1、车厢内提供的一次性耳塞、眼罩、止鼾器等“静音”商品，旅客可按需免费领取，无需扫码付费或登记押金。

2、“一对一”到站提醒、轻声服务、扫码点餐、车载显示屏替代语音播报等服务升级，均纳入既有乘务工作标准，不单独计费也不影响票价构成。

3、静音车厢端门自动模式运行、广播音量下调至正常值30%–40%等技术调整，属于设备运行参数设置，不涉及旅客支付环节。